プライベート水泳 PAINA（以下、「当サービス」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、以下の通り適切に管理・運用いたします。
1. 個人情報の取得について
当サービスでは、お問い合わせ、伴走サポートのお申し込み、事前のヒアリング（公式LINEやメールフォーム等）の際、お客様の氏名、連絡先（メールアドレス・電話番号・LINEアカウント）、ご年齢、健康状態（伴走サポート運営上必要な範囲）などの個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意なく目的外の利用はいたしません。
（１）伴走サポートのご予約管理、および本人確認のため
（２）安全な伴走サポートを提供するための、事前の健康状態・泳力の把握のため
（３）お客様からのお問い合わせに対する回答や、緊急時のご連絡のため
（４）当サービスに関する重要なお知らせ（規約変更、悪天候による中止連絡等）のため
3. 個人情報の第三者提供について
当サービスは、お客様の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示することは一切いたしません。
4. 個人情報の安全管理
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に個人情報を管理いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除のご要望があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、当サービスのお問い合わせ窓口（公式LINEまたはメールフォーム）よりご連絡ください。
策定日：2026年6月1日 プライベート水泳 PAINA